Maksuvälineinä meillä käyvät kaikkien pankkien verkkomaksut sekä Visa-, Visa Electron-, Mastercard-luottokortit ja kotimaahan postiennakko sekä etukäteistilisiirtona ennakkomaksu.
Maksettaessa verkkopankilla tai luottokortilla, tulee valita maksutavaksi Checkout.
Postiennakko / LUNASTAMATTOMAT LÄHETYKSET
Postiennakkotilauksista saat myös sähköpostiisi postin seurantakoodin, jolla voit noutaa paketin postista.
Postiennakolla maksettaessa tilauksen toimituskuluihin (5.90e) lisätään postiennakkomaksu 2.90e. Kaikilla muilla maksutavoilla toimituskulut ovat 5.90e.
Postiennakkotilauksen noutamatta jättäminen ei ole kuluttajansuojalain suoman mahdollisuuden mukainen tuotteen palautus, vaan se on ostajan toimesta tapahtuva sopimusrikkomus. Lunastamatta jätetyistä postiennakkolähetyksistä perimme asiakkaalta meille aiheutuneet lähetys- vastaanotto- ja laskutuskulut 15€ (Kuluttajansuojalaki 5 luku, 25§ ja 28§). Väärien tietojen antaminen on rikos ja kaikki väärät tilaukset jäljitetään. Aiheettomista- ja häirintätilauksista tehdään tarvittaessa rikosilmoitus.
Maksu pankkipainikkeilla
Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.
Joustoraha palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille ja maksimissaan 1000 euron ostoksiin.
Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!
Maksut luottokorteilla
Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.
Ennakkomaksu
Kun valitset maksutavaksi ennakkomaksun niin lähetämme maksun tiedot antamaasi sähköpostiosoitteeseen välittömästi, jolloin voit maksaa laskun haluamallasi tavalla. Tavara lähetetään asiakkaalle vasta maksun vastaanotettuamme. Tilisiirtoa odotamme 5 arkipäivää tilauksesta, jonka jälkeen katsomme tilauksen peruuntuneeksi.
Paypal
Voit valita maksutavaksi Paypalin, jolloin voit maksaa ostoksesi Paypal tilin kautta tai luottokortilla. Paypalin käyttäminen ei vaadi Paypal rekisteröitymistä ja erillisiä tunnuksia. Tilauksesi ohjataan Paypalin sivuille maksua varten, jolloin voit turvallisesti maksaa ostoksesi. HUOM! Muistathan palata takaisin verkkokauppaamme, jotta maksusi rekisteröityy myös meille ja voimme toimittaa tilauksesi mahdollisimman nopeasti.
Toimitustavat
Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Tuotteet lähetetään parin seuraavan arkipäivän aikana. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.
Toimituskulut
TOIMITUSKULUT 5.90e JA YLI 50e TILAUKSET TOIMITUSKULUITTA.
Toimitusaika
Tilaukset pyritään toimittamaan postiin tilauspäivänä (ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset) tai parin seuraavan arkipäivän aikana. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa.
Viallisen tuotteen palautus
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta info@erikoistukku.fi tai yhteydenottolomakkeen kautta. Kauppias ei korvaa tilauksen lähetyksestä aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Tuote pitää palauttaa täysin myyntikuntoisena kaikkine tuotelappuineen alkuperäisessä myyntipakkauksessa. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.
Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.
Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:
- Sähköpostilla osoitteesta info@erikoistukku.fi tai helposti suoraan yhteydenotto lomakkeen kautta. Tavoitat meidät myös puhelimitse klo 12-15 numerosta 045 8 510 150
